Terug naar home

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026

1. Wie ben ik

Stilstaan is Vooruitgaan is een initiatief van Kwetsbaar Mooi, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder 87383276. Stilstaan is Vooruitgaan richt zich specifiek op ouders van een kind met een eetstoornis.

Contact: chantal@kwetsbaarmooi.nl.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die ik aanbied onder de naam Stilstaan is Vooruitgaan. Dat zijn op dit moment:

  • De gratis online masterclass “Omgaan met een eetstoornis van je kind”
  • Het online programma “Stilstaan is Vooruitgaan”
  • De fysieke training “De kracht van ouderschap”

Door je aan te melden of een programma af te nemen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Wat de diensten wel en niet zijn

Mijn werk is coachend, therapeutisch en educatief van aard. Het is geen medische of psychiatrische behandeling, geen vervanging voor zorg die door een huisarts, GGZ-instelling of andere behandelaar wordt geboden, en geen crisishulp.

Als je kind in acuut gevaar is of acute zorg nodig heeft, neem dan contact op met de huisarts (ook 's avonds via de huisartsenpost) of 113 Zelfmoordpreventie (0800-0113). Mijn werk begint daar waar de acute crisis voorbij is.

4. Aanmelding en overeenkomst

Voor het online programma komt de overeenkomst tot stand zodra je je bestelling hebt afgerond en de betaling is ontvangen. Je krijgt daarvan een bevestiging per e-mail. Voor de fysieke training komt de overeenkomst tot stand zodra ik je aanmelding schriftelijk heb bevestigd.

Voor de gratis masterclass komt geen betaalverplichting tot stand; wel geef je toestemming voor opname in de e-mailreeks die erop volgt. Je kunt je daar op elk moment voor uitschrijven.

5. Tarieven en betaling

  • Online programma: €497 eenmalig, inclusief btw. Tijdens de eerste opening geldt een introductieprijs van €397 inclusief btw, tot en met woensdag 11 november 2026, 23.59 uur. Je betaalt in één keer via de online betaalomgeving.
  • Fysieke training: investering op aanvraag, afhankelijk van groep en locatie
  • Gratis masterclass: gratis

Toegang tot het online programma start na ontvangst van de betaling, en niet eerder dan vrijdag 30 oktober 2026. Je houdt toegang zolang het programma bestaat, inclusief updates. Voor de fysieke training geldt de volledige betaling als bevestiging van je plek, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

Facturen (bijvoorbeeld voor de fysieke training) dienen binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te zijn.

6. Herroepingsrecht en annulering

Online programma (digitale inhoud). Bij je bestelling vraag ik je uitdrukkelijk in te stemmen dat je toegang start zodra die beschikbaar is, en te erkennen dat je je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen verliest zodra je toegang is gestart. Zonder die instemming kun je niet bestellen. In de bevestigingsmail staat dat je deze instemming hebt gegeven.

Koop je vóór de startdatum van het programma, dan kun je tot het moment dat je toegang start (en uiterlijk binnen 14 dagen na je aankoop) kosteloos annuleren door te mailen naar chantal@kwetsbaarmooi.nl. Je krijgt dan het volledige bedrag terug. Nadat je toegang is gestart, is terugbetaling niet meer mogelijk.

Fysieke training. Annulering door jou is mogelijk tot 14 dagen vóór de eerste sessie: je ontvangt dan je volledige investering terug. Bij annulering binnen 14 dagen voor de eerste sessie wordt 50% van het bedrag ingehouden. Je mag je plek in overleg doorgeven aan een andere ouder.

Masterclass. Voor de gratis masterclass geldt geen betaling, dus ook geen annuleringsregeling. Uitschrijven voor de opvolg-e-mails kan op elk moment.

7. Wat ik van jou verwacht

Om het meeste uit een traject te halen vraag ik van jou:

  • Een eerlijke en respectvolle houding
  • Je actief inzetten voor de oefeningen en het werk
  • Dat je me vertelt wat relevant is voor het werk dat we doen (ook als dat ongemakkelijk is)
  • Dat je eventuele (crisis-)hulp elders regelt als dat nodig is; ik ben geen crisis-hulpverlener

8. Aansprakelijkheid

Ik werk bewust buiten de GGZ. Er is geen behandelovereenkomst in de zin van de Wkkgz, er is geen BIG-registratie van toepassing en er is geen vergoeding via de zorgverzekering.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor je eigen keuzes en die van je gezin. De materialen en gesprekken zijn informatief en coachend van aard. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen die je naar aanleiding van mijn werk neemt, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van mijn kant.

Voor zover ik toch aansprakelijk zou zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende dienst hebt betaald.

9. Intellectueel eigendom

De inhoud van het online programma, het werkboek, de meditaties, de fysieke training en al het andere materiaal is eigendom van Kwetsbaar Mooi. Je krijgt een persoonlijk recht om de inhoud te gebruiken voor je eigen werk en reflectie.

Het is niet toegestaan om de inhoud te delen, publiceren, door te verkopen of op andere wijze beschikbaar te stellen aan derden, ook niet gedeeltelijk en ook niet zonder winstoogmerk.

10. Geheimhouding

Alles wat je met mij deelt behandel ik vertrouwelijk. Wat in een groepssetting (fysieke training) gedeeld wordt, blijft binnen die groep. Ik vraag deelnemers om hetzelfde te doen.

11. Privacy

Hoe ik omga met persoonsgegevens staat in de privacyverklaring.

12. Klachten

Heb je een klacht over mijn werk of de afhandeling van een aanmelding? Stuur me een bericht via chantal@kwetsbaarmooi.nl. Ik reageer binnen vier weken en ga graag met je in gesprek om er samen uit te komen.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die we samen niet kunnen oplossen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

14. Wijzigingen

Ik kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De geldende versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Voor overeenkomsten die zijn aangegaan voor een wijziging geldt de versie op het moment van aangaan.